Questions fréquemment posées

Le blocage RFID affecte-t-il la fonctionnalité du tracker ?

• Pas du tout ! En fait, notre propre portefeuille minimaliste , spécialement conçu pour fonctionner avec une intégration spéciale AirTag ou SmartTag2, dispose de capacités complètes de blocage RFID.

D'où expédiez-vous ?

• Tous nos produits sont fabriqués, assemblés et expédiés depuis Montréal, Canada.

Quelle est votre politique de garantie ?

• Vous pouvez trouver notre politique de garantie décrite ici .

J'ai vu des photos de plusieurs itérations de vos produits, laquelle vais-je recevoir ?

• Nous mettons constamment à niveau et améliorons nos conceptions, mais soyez assuré que vous recevrez toujours la meilleure et la plus récente version disponible.

Que dois-je faire si mon dispositif de suivi ne fonctionne pas correctement ?

• Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant la bulle de discussion en bas à droite de la page. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

• Les commandes sont généralement expédiées en moins de 5 jours ouvrables après leur passation. Les commandes expédiées aux États-Unis et au Canada passent généralement une semaine en transit, et les commandes internationales passent deux semaines en transit.

Vos trackers sont-ils compatibles avec les piles CR2032 ?

• Non ! En raison de la conception plus fine du boîtier de nos dispositifs de suivi, nous avons été obligés d'utiliser des piles CR2025 au lieu des piles CR2032 fournies en standard avec les versions non modifiées des dispositifs de suivi. Heureusement, ces piles sont tout aussi courantes et peuvent être trouvées dans presque tous les magasins de proximité ou épiceries du monde entier.

Quelle est la durée de vie prévue de la batterie de vos appareils de suivi ?

• La durée de vie prévue de la batterie de nos AirTags et SmartTags modifiés est de 6 mois, mais cela peut varier en fonction de l'utilisation.

Fournissez-vous un support technique pour vos produits ?

• Bien sûr ! Contactez-nous à tout moment pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir et nous serons très heureux de vous aider.

Puis-je envoyer mon propre AirTag pour modification ?

• Bien sûr que vous le pouvez ! C'est l'un des principaux services que nous proposons. Simplement Contactez-nous et nous vous enverrons une facture de 39,99 $ CA pour chaque AirTag que vous souhaitez modifier.
• La carte de crédit ou l'adaptateur Ridge coûte 4,99 $ CA.
• La livraison aux États-Unis ou au Canada est incluse gratuitement.
• L'expédition internationale est de 14,99 $ CA.

Quelle est la procédure pour retourner un produit ?

• Pour démarrer un retour, veuillez vous connecter à votre compte client en haut à droite de la page et trouver la commande que vous souhaitez retourner.

Proposez-vous des coques modélisées sur mesure ?

• Oui. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis pour un boîtier personnalisé.

Offrez-vous une remise en gros ?

• Oui, si vous achetez 5 articles ou plus, vous avez droit à une remise de 20 %. Simplement Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider !