Häufig gestellte Fragen

1. Ist dieser Shop von den neuen US-Zöllen betroffen?

  • Nein, da wir für alle unsere Produkte unter dem HTS-Code 8526.91.0040 eine spezielle CUSMA-Freigabe haben, werden US-Kunden keine Zölle oder Tarife berechnet.

2. Beeinträchtigt RFID-Blocking die Funktionalität des Trackers?

  • Ganz und gar nicht! Gleichzeitig beeinträchtigen unsere Ridge Wallet AirTag und SmartTag2 Module auch nicht die RFID-Blocking-Fähigkeiten der Ridge Wallet.

3. Sollte ich das "2 mm Ridge AirTag Modul" für meine normale Brieftasche kaufen, da es dünner ist als der "3,4 mm Slim AirTag"?

  • Nein! Wenn Sie sich die Beschreibung des "2 mm Ridge AirTag Moduls" genau ansehen, werden Sie feststellen, dass es an sich nicht wirklich 2 mm dick ist. Da es jedoch ein Teil in der Ridge Wallet ersetzt, das eine eigene Dicke hat, beträgt die GESAMTE ZUSÄTZLICHE Dicke einer Ridge Wallet, die dieses Modul verwendet, 2 mm, weshalb es auch so beworben wird.

4. Ich habe Ersatzbatterien vom Typ CR2025 gekauft, aber mein Gerät funktioniert nicht. Was soll ich tun?

  • Einige Knopfzellenbatterien (z.B. Duracell und Energizer), die im Einzelhandel gekauft werden, können eine bittere Beschichtung aufweisen, die eine ordnungsgemäße Verbindung verhindert. Bitte versuchen Sie, nach Batterien zu suchen, die ausdrücklich keine bittere Beschichtung haben, oder verwenden Sie 99%igen Isopropylalkohol, um die bittere Beschichtung abzuwischen und es erneut zu versuchen.

5. Ist die Version mit Lautsprecher genauso dick/groß wie die ohne?

  • Ja. Sowohl die Lautsprecher- als auch die Nicht-Lautsprecher-Versionen haben exakt die gleichen Abmessungen. Der einzige Unterschied zwischen ihnen ist das Vorhandensein eines Lautsprechers. Einige Leute ziehen es vor, den Lautsprecher entfernen zu lassen, um einen potenziellen Dieb nicht auf das Vorhandensein eines Ortungsgeräts aufmerksam zu machen.

6. Von wo aus versenden Sie?

  • Alle unsere Produkte werden in Montreal, Kanada, hergestellt, montiert und von dort aus versandt.

7. Wie lautet Ihre Garantiebestimmung?

  • Unsere Garantiebestimmungen finden Sie hier.

8. Ich habe Bilder von mehreren Iterationen Ihrer Produkte gesehen, welche werde ich erhalten?

  • Wir verbessern und entwickeln unsere Designs ständig weiter, aber Sie können sicher sein, dass Sie immer die beste und aktuellste verfügbare Version erhalten werden.

9. Was soll ich tun, wenn mein Ortungsgerät nicht richtig funktioniert?

  • Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben, zögern Sie bitte nicht, uns über das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

10. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von weniger als 5 Werktagen nach Bestellung versandt, sofern nicht anders angegeben (z.B. bei Vorbestellungen). Sendungen in die USA und nach Kanada sind in der Regel eine Woche unterwegs, und internationale Sendungen sind 2-4 Wochen unterwegs.

11. Sind Ihre Tracker mit CR2032-Batterien kompatibel?

  • Nein! Aufgrund des dünneren Gehäusedesigns unserer Ortungsgeräte waren wir gezwungen, CR2025-Batterien anstelle der CR2032-Batterien zu verwenden, die standardmäßig mit den unmodifizierten Versionen der Tracker geliefert werden. Glücklicherweise sind diese Batterien genauso gebräuchlich und in fast jedem Convenience- oder Lebensmittelgeschäft weltweit erhältlich.

12. Wie lange ist die erwartete Batterielebensdauer Ihrer Ortungsgeräte?

  • Die erwartete Batterielebensdauer sowohl für unsere modifizierten AirTags als auch für SmartTags beträgt 6 Monate, dies kann jedoch je nach Nutzung variieren.

13. Bieten Sie technischen Support für Ihre Produkte an?

  • Ja, natürlich! Kontaktieren Sie uns jederzeit bei Fragen oder Anliegen, und wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

14. Kann ich mein eigenes Gerät zur Modifikation einsenden?

  • Natürlich können Sie das! Dies ist eine der Hauptdienstleistungen, die wir anbieten. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir senden Ihnen eine Rechnung über 39,99 CAD für jeden AirTag oder SmartTag2, den Sie modifizieren lassen möchten.
  • Kreditkarten- oder Ridge-Adapter kosten 5 CAD.
  • Der Versand in die Vereinigten Staaten oder nach Kanada ist kostenlos.
  • Der internationale Versand kostet 15 CAD.

15. Wie ist der Ablauf für die Rücksendung eines Produkts?

  • Um eine Rücksendung zu initiieren, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto oben rechts auf der Seite an und suchen Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.

16. Bieten Sie maßgeschneiderte Gehäuse an?

  • Ja. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot für ein maßgeschneidertes Gehäuse.

17. Bieten Sie einen Großhandelsrabatt an?

  • Ja, beim Kauf von mehr als 5 Artikeln erhalten Sie einen Rabatt von 20 %. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen gerne weiter!
  • Digitale Artikel sind von diesem Angebot ausgeschlossen.
  • DIY-Kits und vorgefertigte Modelle können nicht kombiniert werden, um die Mindestmenge von 5 Artikeln zu erreichen.
  • Dieses Angebot kann nicht mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden.

Zuletzt aktualisiert am 17.09.2025 um 02:46:33 Uhr EST.